Introdução
O HubSoft é um software ERP com foco em provedores de internet / empresas de telecomunicações. A integração entre o WiFeed e o HubSoft permite que você tenha estratégias mais assertivas e automatizadas. Você pode fazer com que seu lead impactado e qualificado no Wi-Fi (WiFeed) seja diretamente enviado ao CRM (Hubsoft).
Instrução
Antes de iniciar a integração verifique se possui acesso as plataformas HubSoft e WiFeed. Verifique também se você possui alguma limitação de plano para integrações no Hubsoft.
⚠️ ATENÇÃO ⚠️
Solicite ao time da Hubsoft o acesso a API (Credenciais API)
Exemplo das informações de acesso a API fornecida pela Hubsoft:
A C E S S O A P I
W I F E E D | S O F T W A R E H U B S O F T
Credenciais de API Host: https://api.demo.hubsoft.com.br
Username: [email protected]
Password: ########
Client_id: 10
Client_secret: #######################
Grant_type: password
*Caso após realizar a integração, retorne um erro sobre os dados obrigatórios (como CPF, CEP, etc.), alterar a obrigatoriedade de campos no cadastro de Prospectos.
Os dados acima serão utilizados na Etapas 9 abaixo.
Etapa WiFeed
Após logar na plataforma:
Localize no menu a esquerda Configurações;
Clique em Configurações e em seguida Integrações;
Clique em Criar Integração;
Inserir o Nome da Integração (Integração Hubsoft);
Selecionar o Tipo de Integração: Hubsoft;
Insira o nome da integração;
Clique em avançar;
O próximo passo depende das informações obtidas com o time da plataforma Hubsoft, solicite as credenciais da API;
Legenda
Host: É o endereço onde o servidor do Hubsoft está sendo executado (exemplo:
Username: Login registrado para acesso ao sistema Hubsoft (normalmente um
email);
Password: Senha de acesso ao sistema Hubsoft;
Client_id: Identificador do cliente que irá utilizar a API (normalmente um número);
Client_secret: Senha/Código do cliente que irá utilizar a API;
⚠️ Importante: Observe que existe nas configurações da integração um campo chamado CEP
de área de plano. Este campo deve ser preenchido com um CEP que possua um plano
vinculado. Essa informação é necessária, pois ao criar um Prospecto no software do
Hubsoft é necessário informar um plano e um valor. Ao preencher este campo de CEP a
integração irá obter o primeiro plano associado ao CEP e irá vincular ao Prospecto no
momento da criação do mesmo.
Além das configurações citadas, ainda existem mais duas opções que podem ser
habilitadas ou não:
Permitir salvar dados dos clientes na plataforma WiFeed: Esta opção é utilizada
pela integração que realiza uma consulta na base de dados do Hubsoft para
autenticar um cliente no Captive Portal através do CPF. Caso essa opção esteja
habilitada, ao realizar a consulta, a plataforma do WiFeed salva os dados básicos do
cliente (nome, email, telefone, data de nascimento e sexo) no banco de dados do
WiFeed.
Enviar integração após o término do tempo de acesso do cliente: Quando
habilitada, esta opção apenas irá criar o Prospecto no Hubsoft após o tempo de
liberação à Internet finalizar. Então caso esteja setado um tempo de conexão de 2
horas, o Prospecto só será criado depois de passadas 2 horas após a liberação do
cliente no Captive Portal.
Teste do envio do Lead
Faça o envio de um lead de teste;
Retorne a plataforma do Hubsoft;
Clique em Prospect e procure pelo lead de Teste Teste WiFeed;
Ou Selecione seu CRM e verifique se o lead se encontra nas etapas iniciais, o CRM é uma funcionalidade do Hubsoft caso tenha dúvidas sobre o funcionamento procure o time Hubsoft;
Para visualizar os dados clique Ações em editar;
Configure a campanha para o envio do lead - Integração de envio de Lead impactado pelas campanhas.
Com o registro de integração criado, é possível associar o mesmo nos locais
Envio de lead por campanha
Clique no menu de campanhas;
Selecione a campanha desejada;
Edite as configurações clicando no ícone da engrenagem;
Habilite e crie o vinculo com o Hubsoft;
Envio de lead por botão
Clique no menu de campanhas;
Selecione a campanha desejada;
Edite as configurações clicando no ícone da engrenagem;
Clique em editar telas;
Localize o botão desejado;
Clique no ícone da engrenagem do botão;
Habilite e crie o vinculo com o Hubsoft;
Pronto! Você vinculou o botão a integração, os leads que clicarem neste botão cairão no CRM.