O monitoramento de tráfego com a Grandstream permite visualizar, diretamente no WiFeed, informações sobre o uso da rede, como sites e IPs mais acessados, protocolos utilizados e volume de dados consumido.
Com essa integração, não é necessário acessar a cloud da Grandstream separadamente para consultar essas informações. Os dados são centralizados no WiFeed, facilitando o acompanhamento do tráfego da rede, permitindo que você:
Veja os sites mais acessados na rede.
Identifique os IPs mais acessados.
Acompanhe os protocolos mais utilizados.
Monitore o consumo de dados ao longo do tempo.
Para que a integração funcione corretamente, é necessário configurar tanto a Grandstream quanto o WiFeed.
Detalhes
A rotina de busca roda automaticamente todos os dias às 4h da manhã e coleta os dados de acesso do dia anterior. Por isso, os dados não aparecem em tempo real.
Após a configuração, não é necessário executar nenhuma ação manual. Basta aguardar a próxima rotina automática de coleta.
É possível consultar os dados usando os períodos padrão da ferramenta: 1 dia, 5 dias ou 15 dias. Também é possível selecionar um intervalo personalizado, desde que ele esteja dentro do limite máximo de 15 dias.
⚠️ Pré-requisitos:
Ter acesso à cloud da Grandstream.
Ter permissão de administrador na controladora.
Ter a funcionalidade de Monitoramento contratada no WiFeed.
O usuário que irá cadastrar ou editar a controladora no WiFeed precisa ser um usuário Master, pois somente ele tem permissão para adicionar ou editar controladoras na plataforma.
Passo a Passo
Passo 1 — Configure o registro de acesso de URL na Grandstream
Acesse a cloud da Grandstream em gdms.cloud/login
Vá em Configurações → Sistema e localize a opção Registro de acesso de URL
Em Armazenamento de Logs, selecione GDMS Server
Habilite a opção Exportar registro de acesso de URL e informe um e-mail válido.
⚠️ Importante: essa opção precisa permanecer habilitada para que a Grandstream exporte os registros de acesso usados na coleta de dados de tráfego, portanto, se ela estiver desativada, a rotina automática de coleta do WiFeed ainda será executada, porém os dados não serão importados ao final do processo.
Dica: a frequência de envio do e-mail não interfere na coleta do WiFeed. Recomenda-se selecionar o maior intervalo disponível, apenas para evitar o recebimento frequente de relatórios por e-mail.
Depois disso, clique em Salvar. Você irá visualizar uma mensagem de confirmação dizendo que as configurações foram salvas:
Passo 2 — Habilite a API da Grandstream
Acesse Organização → Global
Habilite a API em Desenvolvedor de API
Copie os valores gerados em App ID e Chave secreta e salve essas informações em um local temporário, como um bloco de notas.
Esses dados serão utilizados depois, no Passo 4, para cadastrar a controladora Grandstream no WiFeed.
Passo 3 — Identifique o domínio de backend/API da controladora
Dentro da controladora Grandstream, clique em Mundo, localizado no canto superior direito da tela.
Verifique a região em que a sua controladora Grandstream está hospedada:
Atualmente existem duas alternativas de domínio de backend/API:
Estados Unidos:
https://www.gwn.cloudEuropa:
https://eu.gwn.cloud
Após verificar a região exibida na controladora Grandstream, copie o domínio de backend/API correspondente (listado acima)
Salve esse domínio junto com o App ID e a Chave secreta anotados no passo anterior. Essas três informações serão utilizadas no Passo 4, durante o cadastro da controladora no WiFeed.
⚠️ Atenção: o domínio que será informado no WiFeed, no passo 4, não é a URL usada para acessar a tela da Grandstream no navegador (ex.: https://www.gdms.cloud/gwn), e sim o domínio de backend/API correspondente à região da controladora, conforme informado acima (https://www.gwn.cloud ou https://eu.gwn.cloud).
Passo 4 — Cadastre a Controladora no WiFeed
Acesse o WiFeed em https://system.wifeed.com.br/login
Dentro do WiFeed acesse Configurações → Locais → Controladoras
Clique em Cadastrar Nova Controladora
Selecione Grandstream Cloud
Insira as credenciais de API da plataforma Grandstream:
Nome: usado apenas para identificação interna e organização no WiFeed.
Secret Key: chave secreta gerada na Grandstream. Deve ser informada exatamente como aparece na controladora (passo 2, tópico 3).
App ID: identificador da aplicação gerado na Grandstream. Deve ser informado exatamente como aparece na controladora (passo 2, tópico 3).
Domínio: domínio de backend/API correspondente à região da controladora Grandstream, conforme orientado no passo 3, tópico 2.
Após preencher os campos, clique em Salvar.
Passo 5 — Selecione as redes que deseja monitorar
Na listagem de controladoras, localize a controladora que você acabou de configurar e clique no símbolo de Wi-Fi:
Selecione as redes que deseja monitorar e clique em Salvar:
⚠️ Importante: as redes disponíveis devem aparecer logo após o cadastro correto da controladora. Não é necessário aguardar a rotina das 4h para que as redes sejam listadas.
A rotina das 4h é responsável somente por coletar os dados de tráfego das redes selecionadas (passo 6 listado abaixo).
Passo 6 — Confira os dados após a coleta
Depois de selecionar a rede, aguarde a próxima rotina automática de coleta, que ocorre diariamente às 4h da manhã. Após a conclusão da coleta, acesse o menu Monitoramento e clique em Tráfego para conferir os dados importados:
Se nenhuma rede aparecer ou se ocorrer “Erro Interno”, revise o App ID, a Chave secreta, o domínio de backend/API, a região da controladora e as permissões do usuário na Grandstream.
FAQ
Os dados aparecem em tempo real?
Não. O monitoramento coleta os dados do dia anterior, sempre às 4h da manhã.
Posso monitorar mais de uma rede?
Sim. Na etapa de Redes Monitoradas, você pode selecionar quantas redes desejar.
Preciso repetir a configuração para cada local?
Não. A controladora é cadastrada uma vez. Depois disso, basta selecionar as redes de cada local no passo de Redes Monitoradas.
Ao acessar redes monitoradas, o que pode causar o retorno “Erro Interno”?
Esse retorno geralmente indica que o WiFeed não conseguiu se comunicar corretamente com a API da Grandstream.
Se isso acontecer, verifique:
- Se o App ID foi copiado corretamente.
- Se a Chave secreta foi copiada corretamente.
- Se a API está habilitada na Grandstream.
- Se o domínio informado é o domínio de backend/API correto para a região da controladora.
- Se não foi usada a URL da tela da Grandstream no navegador, como https://www.gdms.cloud/gwn.
- Se o usuário possui permissão de administrador na controladora Grandstream.
Se, após essas verificações, o erro continuar acontecendo, entre em contato com o suporte.